Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие курсом описанию: Если содержание предоставленного курса существенно отличается от программы, заявленной на нашем сайте.
Технические неисправности: При возникновении критических технических проблем на платформе Theta-YX, которые делают обучение невозможным и не были устранены в разумные сроки.
«Период охлаждения»: Если вы решили отказаться от курса в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не получили доступ к значительному объему материалов (см. «Исключения»).

Процедура запроса на возврат

Напишите письмо на наш официальный email: [email protected].
В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств».
Укажите ваше имя, email покупки и название курса.
Опишите причину возврата.

Сроки и способ возврата

После одобрения запроса, возврат будет произведен в течение 7–14 рабочих дней. Средства будут возвращены тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения и ограничения

Возврат средств не осуществляется, если:

Прошло более 14 дней с момента оплаты.
Вы изучили или скачали более 50% материалов курса.
Проблемы возникли на стороне пользователя (нестабильный интернет и т.д.).

Свяжитесь с нами

По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки: [email protected]